公司始终把客户的需要放在首位，我们绝非只是销售电梯，而是希望以电梯构筑起沟通的桥梁，更好地了解客户的需求，提高我们的服务质量。本公司承诺下列售后服务工作：

　　１、从电梯安装完毕，验收合格之日起，提供12个月的免费保养及维修服务。

　　２、免费保修期满后，客户可续签优惠保修协议。

　　３、电梯发生故障，常武地区及常州周边地区，公司维修服务人员将在接到用户电话的45—90分钟内赶到现场；其他地区，江南公司的各分公司在接到用户电话的1—3个小时内赶到现场，迅速排除故障。

　　４、在正常的维修保养期内，公司保证实行全年365天、每天24小时的全天候服务，确保客户电梯的安全、正常运行。

　　５、在正常的维修保养期内，我公司维修服务人员对每台电梯将实行每月不少于二次的主动性、预防性维修保养工作，以减少或杜绝故障的发生。

　　６、公司每年与用户进行一次书面意见交流，即顾客满意程度调查表，根据的客户反馈意见，不断改进我们的工作，更好地为客户服务。

　　７、公司24小时热线电话：0519—5125382、0519—5386695，江南公司的电梯专业人员随时愿意与您直接沟通。